以下为新博2针对个人用户、外卖骑手、企业客户及社区居民整理的电动车服务常见问题，内容涵盖购车、维修、电池与政策合规：

1. 买的车能在北京上牌吗？
所有销售车型均列入《北京市电动自行车产品目录》，购车即协助办理“京C”或“临时标识”，合法上路。

2. 维修收费贵吗？有无隐形消费？
全项目明码标价（官网/小程序公示），维修前报价确认，无强制消费。首次到店享免费全车检测。

3. 电池能用多久？质保几年？
铅酸电池质保1年，锂电池质保2-3年（视品牌）。正常使用寿命：铅酸1-2年，锂电3-5年。支持以旧换新。

4. 能否上门维修或取送车？
支持。3公里内免费上门取送（复杂故障需返店），紧急故障（如半路没电）2小时内响应救援。

5. 旧电动车怎么处理？能折价吗？
能。无论好坏，均可估价回收，最高抵800元（视车型与电池状态），现场结算，提供回收凭证。

6. 是否支持分期付款？
支持。与支付宝花呗、京东白条、银行合作，0首付、6-24期免息可选，凭身份证即可办理。

7. 外卖骑手有专属优惠吗？
有。凭平台接单截图享购车95折、维修85折、电池88折，并赠送防水手机支架+反光背心。

8. 充电桩怎么安装？多少钱？
家庭/商铺均可安装。7kW交流桩含安装费1280元起，支持国家电网/特来电平台，扫码即充。

9. 合作流程是什么？
到店/线上咨询 → 试骑选车 → 办理上牌/保险 → 交付使用 → 售后建档，全程1对1顾问服务。